《管理學》課程思政案例——王嘉嘉

課程名稱：管理學

案例題目：運籌帷幄，決勝千裡——《管理學》之“決策”思政

教師姓名、所在學院：王嘉嘉，新浦京澳官网游戏最新版

一、案例簡介

（一）課程和案例的基本情況

管理學是經濟管理類專業的學科基礎課，是以現代社會組織為客體，研究組織持續發展的基本管理理論和方法的一門課程，具有學科的綜合性和基礎性，是學生學習其他專業課程的前提與基礎。

本案例選取管理學課程中“決策與決策過程”一章的内容，呈現思政内容的融入。

主要内容：決策及其任務、決策的類型與特征、決策過程與影響因素。

基本要求：通過本部分的學習，讓學生對決策原理有基本認識，了解決策過程，能夠分析影響決策的因素有哪些。

知識重點：了解決策的要素、功能和任務；理解決策與計劃之間的關系、決策的不同分類标準；能夠區分不同的決策類型。

知識難點：掌握決策的概念；掌握決策的特征；掌握決策過程模型和決策準則，能夠在不确定情境下根據不同的标準做出不同的決策。

（二）思政内容融入情況

通過中華經典故事、企業經典案例、學生身邊實例等載體，将思政内容與“決策與決策過程”章節基本理論知識相結合，激發學生的學習興趣，提升學生的文化自信和民族自豪感，堅定理想信念，樹立正确的世界觀、人生觀和價值觀，踐行唯物主義實踐觀，初步做出職業生涯規劃的引導和團隊建設的引導，綜合運用啟發式教學法、案例教學法等多種教學方法，實現思政内容的無痕融入，具體融入情況如表1所示。

表1 “決策與決策過程”思政内容融入情況

二、思路與目标

（一）拟解決的主要問題

1. 解決學生缺乏學習動力與學習方法的問題。麥可思《新浦京澳官网游戏最新版招生、入學教育及新生适應性報告》的調查結果顯示，入學新生，遇到學習問題的新生比例達到56%，而學習問題中38%未能得到幫助緩解，而産生學習問題的主要原因是學生缺乏學習動力和自學方法。

2. 改變學生學習以單打獨鬥為主的現狀。學生在自我學習的過程中，極少和老師進行交流，也極少和同學進行交流，各種類型的學習小組較少組建，學生的學習效率很難有效提高。麥可思《新浦京澳官网游戏最新版招生、入學教育及新生适應性報告》的調查結果顯示，在學習過程中總是主動和老師或同學交流、主動去搜集和閱讀課程相關資料的學生不足3成，學生學習過程中主觀能動性發揮不足。

3. 解決理論知識與實踐相脫節的問題。我們設置的多數課程為理論課程，《管理學》這樣的基礎理論課主要内容為基本概念、基本理論和基本方法的學習，課堂教學以教師授課為主，學生隻是被動吸收知識，主動性發揮受到極大限制，因而理論知識無法得到實踐應用。

（二）思政改革的理念和思路

1. 思政改革理念：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞“培養什麼人、怎樣培養人、為誰培養人”這個根本問題，構建全員、全過程、全方位育人新局面，培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人。

2. 思政改革思路：《管理學》課程是新浦京澳官网游戏最新版8個專業新生入學的第一門專業課，将價值導向與知識傳授相融合，明确課程思政教學目标，在知識傳授、能力培養中，弘揚社會主義核心價值觀，傳播愛黨、愛國、積極向上的正能量，将思想價值引領貫穿于教學計劃、教學設計、課程内容、教學方法等主要教學環節。在教育過程中強調價值觀的同頻共振，使課程教學的過程不僅是引導學生學習知識，培養發現問題、解決問題能力的過程，更是錘煉心志和養成品行的過程。

（三）思政育人目标設定

以“回歸常識、回歸本分、回歸初心、回歸夢想”為基本遵循，以社會主義核心價值觀為統領，幫助學生正确認識曆史規律、準确把握基本國情，掌握科學的世界觀、方法論；培養學生的綜合管理素質，具有理論聯系實際的能力，具有實事求是的學風和創新精神，并具有較高的職業道德素養；學會團隊合作，激發學生學習興趣和潛能，激勵學生愛國、勵志、求真、力行，增強學生的社會責任感、創新精神和實踐能力。

三、教學設計

（一）教學資源及環節設計

1. 經典決策故事導入教學内容

用諸葛亮、張良、毛澤東等經典決策故事引入“決策與決策過程”章節的教學内容。遵循學生認知規律和教育教學規律，把紅色文化、中華優秀傳統文化全方位融入教學内容中，加強先進文化教育及弘揚傳承，引導學生厚植愛國主義情懷，傳承中國優秀傳統文化，弘揚以愛國主義為核心的民族精神。同時，以故事的形式開場，激發學生學習興趣，讓學生深入理解實踐和認識的辯證關系。

（1）定三分隆中決策。東漢末年，諸雄混戰，劉備“三顧茅廬”請諸葛亮出山做軍師争奪天下。諸葛亮一席《隆中對》，對當時的天下大勢分析的入木三分，突破口抓的異常準确，為劉備争奪天下進行了絕妙的決策。

（2）“運籌帷幄之中，決勝千裡之外”。漢朝的張良，漢高祖劉邦稱他在戰功赫赫的韓信之上，是因為“夫運籌帷幄之中，決勝千裡之外，吾不如子房”（張良，字子房），張良為劉邦做的是事關全局的戰略決策。說的就是決策的重要性，在相同的主客觀條件下，決策的好壞決定着行動的勝負、事業的興衰。

（3）“星星之火，可以燎原”。毛澤東同志在大革命失敗後，仍然堅信“星星之火，可以燎原”，做出了在湘贛邊界從事革命鬥争、二萬五千裡長征、紅軍戰略大轉移、第二次國共合作、共同對付日本帝國主義侵略等軍事戰略決策，為中華人民共和國的締造立下了不可磨滅的功勳。

（4）經典著作。中華民族在長期的社會實踐中，創造了燦爛輝煌的中國文化，決策思想及其理論也被人們不斷地總結歸納，從西周姜子牙的《六韬》及其後的《孫子兵法》、《戰國策》、《鹽鐵論》，再到毛澤東同志的《實踐論》、《矛盾論》、《論持久戰》等經典著作，都記載着中華民族卓越的決策思想和謀略，是祖先留給我們的寶貴文化遺産。

2. 企業決策案例體現“決策”的重要性

在決策的概念部分引入克萊斯勒汽車公司的決策案例。世界聞名的克萊斯勒汽車公司，規模僅次于通用汽車公司和福特汽車公司，1979年9月虧損達到7億美元之巨，企業面臨倒閉的危險。原因是當世界性的石油危機到來時，克萊斯勒公司仍生産耗油量大的大型汽車，造成汽車大量積壓。該公司聘任福特公司總經理艾科卡主持工作後，由于公司果斷采取向政府申請貸款、解雇數萬名工人和産品改型換代等重大決策，終于使克萊斯勒公司起死回生。

決策是管理者從事管理工作的基礎，在管理過程中，管理者會面臨各種各樣的問題，它們都需要管理者予以解決。在實際管理工作中，最大的失誤來自于決策的失誤。因此，掌握科學決策的理論與方法是提高管理效率與效益的基礎。

3. 成語故事說明決策要素之決策方案

田忌賽馬出自《史記》卷六十五：《孫子吳起列傳第五》，故事的主角是田忌、孫膑和齊威王，是中國曆史上有名的揭示如何善用自己的長處去對付對手的短處，從而在競技中獲勝的事例。田忌經常與齊國衆公子賽馬，設重金賭注。孫膑發現他們的馬腳力都差不多，馬分為上、中、下三等，于是對田忌說：“您隻管下大賭注，我能讓您取勝。”田忌相信并答應了他，與齊王和各位公子用千金來賭注。比賽即将開始，孫膑說：“現在用您的下等馬對付他們的上等馬，用您的上等馬對付他們的中等馬，用您的中等馬對付他們的下等馬。”三場比賽結束後，田忌一場敗而兩場勝，最終赢得齊王的千金賭注。

決策是為了解決問題或實現目标，從若幹個備選的方案中進行抉擇的分析判斷過程。用田忌賽馬的成語故事說明決策方案——決策的必備要素之一。孫膑将賽馬的方案從“上等馬對上等馬、中等馬對中等馬、下等馬對下等馬”轉變為“下等馬對上等馬、上等馬對中等馬、中等馬對下等馬”，決策方案的選擇不同直接導緻比賽結果的不同。

4. 以身邊案例闡釋決策的類型

決策的類型可以分為确定型、風險型和不确定型決策，以身邊案例——新浦京澳官网游戏最新版的“鋼鐵俠”生了個娃叫“鐵水”——闡釋不确定型決策。2019年，教育部主辦的第二屆全國大學生冶金科技競賽吸引了來自全國各地的56所高校參與競争。在創意設計類比賽環節中，新浦京澳官网游戏最新版材料與冶金學院學生譚瑞松憑借獨特的創意成為入圍決賽的唯一本科生。他設計的《手繪科普漫畫——鋼鐵是“這樣”煉成的》大膽地将故事元素融入科普，采用手繪視頻的形式呈現了煉鋼過程，在衆多參賽作品中脫穎而出，獲得一等獎。譚瑞松曾獲得過一次國家獎學金、4次一等獎學金、一次二等獎學金及數次實踐獎學金。大學英語四六級、計算機二三級證書也不在話下。“我不是同學當中最聰明的，但我知道自己想要什麼，并朝着方向去努力。”他在回憶自己的學習經曆時說。譚瑞松已被成功保研到北京科技大學。

以學生身邊的案例做導入，在理解課程理論内容的基礎上，啟發學生思考自己的大學四年該怎麼過，為自己做一回決策，引導學生堅定理想信念，樹立正确的世界觀、人生觀和價值觀。

5. 實例分析：三個應聘者中選擇誰？

以某崗位招聘人員為例說明決策方案的選擇，針對應聘者A、B、C的表現，從其學曆、學習能力、交際能力、行業知識、态度等方面進行決策，具體分析評價如表2所示。

表2 三個應聘者綜合評價決策實例分析

通過實例分析讓學生理解決策方案選擇相關知識，同時，初步引導學生對自己職業生涯規劃進行思考，知道職業生涯中哪些方面的能力更重要，盡早有針對性的學習和提升。

6. 案例分析作業實踐決策過程

在分析決策過程之後，布置案例分析作業：讀研究生、還是就業OR出國？站在大三十字路口的張華面對激烈的競争環境十分焦急：看着身邊的同學很有目标地忙碌着自己的事情，準備考研的都在緊張地複習，決定工作的或實習或打聽聯系合适的單位，還有一部分則在拼命地攻關英語為出國做準備。但到目前為止，學習管理的張華卻還是很迷茫，不知道自己應該走哪條路。

按照決策過程的六個步驟分析上述案例，幫助張華做出最終決策。在案例分析的過程中引導學生組建團隊，共同學習，帶着問題進行讨論，在學習過程中逐步構建“學習共同體”模式，改變學生單打獨鬥的學習模式，提升學習效率。

（二）教學方法和手段

本課程綜合運用啟發式教學法、案例教學法、問題教學法、讨論式教學法等多種教學方法，實現思政内容的無痕融入。

1. 啟發式教學法。用經典故事、紅色故事、成語故事等引入教學内容，用學生喜聞樂見的形式啟發學生做出教學内容的深入思考。

2. 案例教學法。以企業實際案例、學生身邊案例為主進行相關内容教學，學生主動參與，利用自己所學的基本理論和知識，對案例進行學習、思考、分析、研究和辯論，提出自己的見解和對策，從而提高學生理論聯系實際，

3. 問題教學法。以學生未來實際面臨的決策為背景，設置問題，讓學生以“問題解決者”的角色參與到課堂教學中，提升學生分析問題、解決問題的能力。

4. 讨論式教學法。學生組建團隊，圍繞教學内容和案例作業内容所涉及的現象，讨論分析讀研究生、就業和出國三個方案的利弊，進而得出相關結論。

四、特色與創新

1. 融入紅色文化、中華優秀傳統文化。加強先進文化教育及弘揚傳承，引導學生厚植愛國主義情懷，傳承中國優秀傳統文化，弘揚以愛國主義為核心的民族精神。

2. 踐行唯物主義實踐觀。将理論與實踐相結合，用理論實際指導企業案例、學生身邊案例的分析，讓學生學會自我管理并進行職業生涯規劃，在潛移默化中引導學生樹立正确的世界觀、人生觀、價值觀。

3. 倡導主動參與式學習。在學習過程中學生主動和老師或同學交流、主動去搜集和閱讀課程相關資料，充分發揮學生的主觀能動性，積極主動的參與到課堂教學和課程學習中。

五、教學反思

（一）課程思政改革教學實踐效果

《管理學》課程思政教學改革取得了良好的實踐效果，學生學習态度認真、積極主動，課堂氣氛活躍，學生總體滿意度較高，學生對課程的評價較高，得分為94.85分，具體見圖1。

圖1 《管理學》課程學生評教情況

（二）存在的實際困難和問題

1. 課程以課堂教學為主，學生缺少走出去的機會。《管理學》課程主要研究組織持續發展的基本管理理論和方法，學生缺少去各類組織實地參觀和調研的機會。

2. 課程考核方式略顯單一。課程考核中平時成績和期末考試成績以3:7的比例進行分配，一方面學生平時參與度提升平時成績占比略小，另一方面期末考試一張卷紙考核内容不太全面。

（三）改進思路和注意事項

1. 積極發動各方面力量，試着聯系企事業單位，為學生提供走出去的機會。

2. 嘗試改革課程考核方式，提升過程成績考核比例，嘗試建立《管理學》試題庫。